faq

 Odpovědi na časté otázky 

 

 Jakým způsobem mohu provést platbu ?

 

                               

Platbu je možno provést rychlým bankovním převodem na náš účet , vygenerujete  a zašlete potvrzení o bankovním převodu na náš email s předmětem zprávy úhrada objednávky (číslo Vaší objednávky) následně zpracujeme Vaši objednávku, není nutno čekat až přijdou peníze na účet                            

    

 dobírkou - prostřednictvím DPD kurýr , heureka point výdejních míst, zásilkovnou

dpd   uloženka

    

Je platba online kartou bezpečná ?

Ano, náš eshop používá SSL zabezpečení , je tak vyloučeno, že by mohlo dojít k podvodným platbám či případně zneužitím vkládaných dat , provost certifikátu si můžete lehce ověřit v políčku adresního řádku , kde je vidět https://...

Za jak dlouho obdržím zboží ?

zboží je po obdržení platby zasíláno nejpozději následující pracovní den 

eshop si vyhrazuje právo změny termínu na odeslání zboží

Je v ceně zahrnuto poštovné ?

                                                                                   doprava

pro veškeré zboží zaplaceno online nebo převodem je doprava zcela zdarma 

pro zboží zakoupené na dobírku je účtováno přepravné


 Jakým způsobem mi bude doručeno zboží?

Zboží zasíláme prostřednictvím

 pošta 

heur

dpd 

Vztahuje se na zboží záruka ?

Ano, garantujeme u každého produktu, že se jedná o legální licence,  které je možno aktivovat on-line a nebo telefonicky. Nicméně licence se jako taková se nemůže pokazit, pokud je řádně používána v souladu s licenčními podmínkami výrobce. Záruka se nevztahuje na použití sériové čísla na více počítačích současně, pokud se jedná o verzi OEM, v takovém případě dojde k blokaci a znehodnocení klíče ze strany výrobce.

V případě nefunkčního klíče máte automaticky nárok na nový klíč.

 Jakým způsobem je zboží distribuováno?

zboží je zasíláno buď to elektronicky - emailem, kde Vám bude zaslán elektronický klíč spolu s potřebnými odkazy k instalaci a návody

a nebo fyzicky a to formou speciálního balení, které obsahuje COA štítek - certifikát pravosti, spolu s návody kde získat potřebná instalační média

Veškerá vyobrazení produktů jsou pouze ilustrační.

Je součástí koupě instalační DVD pro  Windows 7  ?

Instalační disky nezasíláme, veškeré nutné podklady a návody  máme pro Vás připraveny v přehledné elektronické podobě

 Mohu přeinstalovat svůj počítači a použít stávající klíč ?

Ano, u všech licencí Windows je reinstalace a použití klíče na stejném počítači možná

Jaké doklady obdržím při koupi ?

součástí prodeje je faktura - daňový doklad , jsme plátci DPH

 Nenašli jste odpověď na Vaši otázku? Nevíte si rady ?

Neváhejte a napište nám email s konkrétním dotazem či požadavkem,náš tým se Vám bude věnovat !

 


 

 

 

Tato stránka používá cookies. Vice info